Ruilen en Retour

Ruilen en retour

Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij Vanclaes. Is de aankoop niet zoals verwacht of wilt u het ruilen? Geen probleem! U kunt het product in orginele staat binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde producten. Heeft u het product al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk.

Wat kost ruilen en retourneren?

Ruilen:
U betaalt zelf de verzendkosten. Het pakket kunt u brengen naar het postkantoor. Mochten wij onverhoopt een afwijkend product hebben verstuurd dan kunt u het pakket via het postkantoor standaard retour zenden met Postnl, de kosten hiervan bedragen 6,75 euro wij vergoeden vanzelfsprekend dit bedrag aan verzendkosten.

Retourneren:
U betaalt zelf de verzendkosten. Het pakket kunt u brengen naar het postkantoor. Mochten wij onverhoopt een afwijkend product hebben verstuurd dan kunt u het pakket via het postkantoor standaard retour zenden met Postnl, de kosten hiervan bedragen 6,75 euro wij vergoeden vanzelfsprekend dit bedrag aan verzendkosten.

Wat ruilen en retourneren we niet?
  • producten die niet meer in originele staat zijn
  • producten die u langer dan 14 dagen in huis heeft

Hoe werkt ruilen?

U kunt uw ruiling aanmelden bij onze klantenservice.
Dit kan telefonisch op nummer 0172-200 100 of e-mail naar info@vanclaes.com
Wij kijken voor u of het gewenste product nog op voorraad is en reserveren het alvast voor u.
Zorg dat het product en de factuur goed verpakt zijn en dat ons adres goed leesbaar is.
Ons adres:
Vanclaes
Gnephoek 18
2401 LP Alphen aan den Rijn

Hoe werkt retourneren?

Zorg ervoor dat het product en de factuur goed verpakt zijn.
Zet het retouradres duidelijk op de verpakking:
Vanclaes
Gnephoek 18
2401 LP Alphen aan den Rijn

U bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Bewaar het afgiftebewijs dus goed. Zodra wij uw pakket hebben verwerkt, krijgt u van ons per e-mail een bericht. Het aankoopbedrag storten we binnen 30 dagen terug op uw rekening.




Vanclaes boottrailer - webshop  +31 (0) 172 - 200 100



Ideal - sichere Zahlungs
VISA - MasterCard - Maestro